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Journal ,我们为自己的服务感到自豪。如果您需要任何帮助,请使用此表格联系我们,我们将尽快与您联系。您也可以拨打 +613 9001 0675 联系我们。

墨尔本

校园之家 - 等候名已单开放
卡尔顿 Bouverie 街 172 号

市场路 - 即将推出
墨尔本富兰克林街 100 号

布里斯班地点

花园广场 - 即将推出
布里斯班玛格丽特街 240 号

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常见问题

如果这里没有列出您的问题,请使用上面的表格联系我们。

大学城和中央大楼

Journal Uni Place 和Journal Central 发生了什么?

Uni Place 和 Central 大楼已售出,并在 Scape 的新管理下运营。Journal 正在澳大利亚各地推出新楼,请加入我们的候选名单,等待我们将于 2025 年第 2 学期开业的第一个校区 Campus House Carlton 的消息。

一般情况

Journal 校园之家何时开放?

校园之家将于 2025 年第二学期开放。请加入候补名单,以便第一时间了解开放预订的时间。

谁可以居住在Journal ?

在澳大利亚教育机构就读的学生有资格入住Journal 。

我需要多大年龄?

Journal Journal 与机构合作伙伴密切合作,协助他们履行监护责任。

是否提供 24 小时支持?

Journal 提供每周 7 天、每天 24 小时的现场管理。我们友好的团队随时都有工作人员为您提供帮助并回答问题。

有哪些安全安排?

Journal 将安全放在首位。

只有Journal 的住户和管理人员才能进入所有电梯、住宿楼层和所有公共区域。

学生通过个人手机上的蓝牙功能进入教学楼和寝室,可通过Journal App 访问。

单间有自己独特的门锁,可通过蓝牙进入。公寓入口处有一把公用门锁,公寓内的每间卧室都有单独的门锁。这些门锁也都支持蓝牙。

每栋大楼都有广泛的闭路电视覆盖范围,包括所有入口、公共区域和每条走廊。

您有社区生活计划吗?

Journal Journal Life。

Journal 生活是一项经过深思熟虑的完整活动计划,重点关注健康、文化、社区、学习和领导力。

通过Journal 生活计划,您将了解到其他学生、大学生活和墨尔本这座城市。

预订

如何预订?

现在尚未开放预订,请加入候补名单,以便第一时间了解何时可以预订 2025 年第二学期校园之家的房间。

有哪些不同的房间等级?

Journal 根据整体视野和前景对房间进行分级。

根据房间类型的不同,Journal 提供不同的房间等级供学生选择。外观优越的房间会在每周基本房费的基础上收取额外费用。

我可以选择与谁一起生活吗?

一旦您预订到房间,请将您的要求通过电子邮件发送给我们,我们将尽力满足您的要求。

我可以和我的伴侣一起生活吗?

夫妻同住的名额有限,请联系我们了解是否有空房。

合同和定价

你们提供哪些合同期限?

标准租期为 12 个月(52 周)和 6 个月(26 周),可直接在网站上预订。

合同开始日期是什么时候?

根据您选择的租约,您最多有三个开始日期可供选择。可用的租赁开始日期将在申请过程中显示。

如果您需要在租期开始前抵达,请联系我们,我们将确认空房情况和费用。

您可以在合同开始日期之后办理入住手续,但要承担合同开始日期之后的租金。

租金包括哪些费用?

租金包括所有水电费、不限流量的高速网络、公共区域的全部使用权以及参加Journal Life 计划的费用。

租金不包括哪些费用?

虽然Journal 提供方便的租金收费,但租金中不包括洗衣费。每个Journal 公寓都有设备齐全的现场洗衣房。洗衣费可通过Journal App 以电子方式支付。

我们还提供方便的额外用品(如床单和厨房用品包),让入住变得更简单。您可以在线购买,也可以通过Journal App 或门户网站购买。

合同是按人签还是按房间签?

我们网站上的价格和相关合同都是按人计算的。

预订时我将签署哪类合同?

您将被要求签署一份定期租约,也称为住宅租赁协议。这是一份符合《1997 年住宅租赁法》的法律合同。

在签订本协议之前,您有责任仔细阅读租赁协议,并在必要时提出问题。

你们的取消和退款政策是什么?

请参阅 "条款和条件 "页面 ,其中解释了一般取消政策以及我们的 COVID 无风险预订政策。

我必须支付保证金吗?何时归还?

您必须在合同开始前支付相当于四周房租的保证金。

Journal 我们会将您的保证金存入住宅租赁保证金管理局 (RTBA),在那里一直保存到您的租约结束。

如果没有损坏或未付费用(如未付租金),RTBA 将在您搬出房产后全额退还保证金。

我需要多久交一次房租?

您可以选择每两周、每年或每半年支付一次房租。

在整个租期内,每两周必须至少提前两周支付租金。

选择按年预付租金的租户必须在租约开始日期之前支付租金,否则将默认按每两周一次的周期支付租金。

半年期选择要求您分两次支付租金。第一期应在租赁开始日期之前支付,第二期应在租赁期大约一半时支付。如果您错过了第一期付款,您的租金支付将默认为每两周一次。

接受哪些类型的付款?

我们接受以下在线付款方式:

  • 签证
  • 万事达卡
  • 借记卡
  • Flywire(仅适用于支付最初 2 周押金或保证金的国际学生)

当面支付时,我们也接受中国银联。

所有银行卡付款均需支付附加费,请注意我们不接受现金。

为了方便您支付每两周一次的租金,我们建议您从澳大利亚银行账户设置直接借记。

如果您在付款时需要帮助,请联系我们。

你们有信用卡附加费吗?

所有银行卡付款均需支付以下附加费:

维萨卡和万事达卡 - 1.8% 附加费(包括维萨借记卡和万事达借记卡)

中国银联 - 1.8% 附加费

客房

我可以共用一个房间吗?

我们的双人共享单间和大型单间是唯一的共享房间选择。

我们还提供公寓,您可以拥有自己的房间和浴室,但可以共用一个大厨房、客厅和餐厅。

如果我的房间有东西需要修理,该怎么办?

在您入住Journal 期间,您可以通过Journal App 或门户网站提交维护请求。我们的现场设施维护团队将迅速作出回应。

我的房间有人打扫吗?

Journal 为住户提供了向内务团队购买临时、定期和离职清洁服务的选择。学生可以通过Journal App 或门户网站购买清洁服务。

住户在整个入住期间还可以使用吸尘器、拖把、水桶、簸箕和扫帚等清洁用品,以便自己进行清洁。

房间有可开启的窗户吗?

是的,房间内的所有窗户都可以打开,但我们确保窗户只开到安全距离。

我可以让客人留宿吗?

客人可以在有限的时间内逗留。所有客人都必须在Journal 现场支持团队登记。他们没有自己的钥匙,需要始终遵守Journal 网站规则。

我的物品可以存放在哪里?

Journal 所有房间都有大量储物空间。这包括衣柜和内置书架。每张床上都有内置的储物抽屉和一个放置行李箱和其他大件物品(如运动器材)的空间。

是否包括床单和毛巾?

您可以在预订时购买床单和毛巾包。

房间里有厨房用具吗?

您的单间或公寓厨房将包括一个组合式微波炉、一个电磁炉、一个水槽、一个完整的冰箱/冰柜以及存放食物、盘子、锅碗瓢盆的储藏空间。公寓还配有洗碗机和烤箱。

我需要自带锅碗瓢盆和餐具吗?

您可以自带厨房设备,也可以向我们购买厨房用品包,其中包括所有厨房必需品,并将在您抵达时为您准备好。您也可以在抵达时购买。

设施

有健身房吗?

Journal 每栋大楼都设有一个健身房,包括一个瑜伽室,从健身房可以俯瞰美丽的园景花园。健身房设备齐全,包括有氧运动器械、举重器械和保持健康所需的一切器材。

有洗衣房吗?

Journal 每栋大楼都有设备齐全的现场洗衣房。洗衣费可通过Journal App 以电子方式支付。

现场有食品供应吗?

所有Journal 设施都设有学生可以购买食物的餐厅。

此外,所有单间和公寓都配有全套厨房,您可以自己做饭。

所有Journal 设施的公共区域都设有大型共用厨房,您可以与朋友或一大群人一起烹饪和社交。

我可以使用哪些公共区域?

这里有多个独立的公共区域供您享用,包括室外花园、安静的书房、Journal 图书馆、休息区、娱乐区和电影院、公用厨房和餐饮设施、两个屋顶露台和全天候健身房。

你们提供自行车和自行车商店吗?

每个Journal 设施都有一些共享自行车供学生借用。

现场还设有自行车存放处,您可以安全地存放自己的自行车。

大楼地址是什么?

校园之家
卡尔顿 Bouverie 街 172 号,邮编 3053

市场路
墨尔本富兰克林街 100 号,邮编 3000

花园广场
布里斯班玛格丽特街 240 号 邮政编码 4016