我们著名的 "Journal 生活计划"Journal Life Program）提供丰富多彩的活动，包括烹饪课程、健身课程、由行业专业人士主讲的职业讲座、组织墨尔本和维多利亚州一日游，以探索标志性地标和文化景点，从而提升您的体验。此外，我们还举办游戏之夜和主题派对等社交活动、个人发展和金融知识研讨会、回馈社区的志愿服务机会以及身心健康计划。我们致力于根据您的兴趣和需求，为您提供一个充满活力、相互支持的社区。

居民可通过我们便捷的包裹柜系统接收包裹。包裹到达后，会被放置在安全的储物柜中。然后，您会通过电子邮件或短信收到通知，通知上有一个唯一的代码或 QR 码。只需使用该代码即可解锁包裹柜，并在方便时取回物品。这可确保包裹安全，并可随时取用。

普通邮件将投递到您指定的邮箱。如果您有任何具体的投递要求或需要帮助，我们友好的接待团队随时可订 提供帮助。

房间将在您开始租赁的当天下午 4 点准备就绪。不过，我们的接待处全天候开放，请随时与我们联系，确认是否可以提前入住。

对于双人单间公寓和单间公寓，我们遵循同性别政策。对于大型双床公寓以及三床和四床公寓，虽然我们不能保证同性别的安排，但我们会尽力满足您的偏好。我们鼓励您在预订时告知我们您的偏好。

您可以通过我们的Journal App 预订活动空间，也可以直接向我们的接待团队预订。

遗憾的是，我们不允许饲养宠物，包括鱼类、鸟类或爬行动物。不过，对于需要训练有素的注册服务犬或辅助犬协助的住户，我们也有例外。

是的，我们有指定的自行车存放区，自行车必须存放在那里。自行车不得存放或带入设施的任何其他区域。Journal 为住户提供自行车共享服务，可在前台预订。请注意，Journal 不负责个人自行车的安全，因此您必须将自行车锁好。

是的，您可以在房间内摆放个性化的装饰品，让房间更有家的感觉。但是，请确保任何装饰都不会对墙壁、家具或装置造成损坏。如果您不确定什么是允许的，请向Journal 团队咨询。

虽然我们的房间家具齐全，但欢迎您携带个人小物品，让您的房间更加舒适。但应避免携带大型家具，以确保符合安全规定并保持所提供家具的完整性。

请参阅 "条款与条件 "页面，了解与我们签订合同后取消合同的相关信息。如需更多信息或帮助，请通过 students@journalstudentliving.com.au 联系我们的团队。

是的，这是您的家，所以您可以偶尔让客人留宿。所有过夜的客人只能住在您自己的房间。我们要求您尊重其他住客，让您的室友知道您的客人，并在接待处签到。 您必须对您带入Journal的任何客人的行为负责。更多信息请访问Journal 门户网站。

如果您房间内的设施需要维修，请通过Journal Journal 应用程序、住户门户网站或接待处向Journal 接待团队报告。我们的维修人员将尽快解决问题，确保您的舒适和安全。

办理入住手续时，您需要出示附有照片的有效身份证件，如护照或驾照。我们的工作人员将指导您完成入住手续，包括提供房间钥匙和任何有关设施的必要信息。在退房过程中，您需要交还所有钥匙，并确保房间完好无损。任何损坏或遗失物品都可能导致额外收费。请务必查看您的电子邮件，了解有关入住和退房程序的具体说明。

是的，我们有。登录详情可在您的住客门户网站上找到，并将在您抵达后通过电子邮件发送给您。请联系我们友好的接待团队，为您的账户充值。

是的，我们有洗衣设施，可通过应用程序或洗衣机本身付费。我们的洗衣房配备了现代化的洗衣机和烘干机，使您的洗衣工作既方便又省心。洗衣机易于使用，并提供使用说明，确保您的衣物得到最佳洗涤效果。

根据客房供应情况，可能会有客房搬迁。我们建议您在预订时提及任何具体要求，以便我们更好地满足您的需求。请注意，更改房间可能会产生管理费和清洁费。如需了解更多详情，请联系前台。

进入大楼时有一个旋转栅门，只有住户才能进入。所有入口都配有钥匙扣。我们有覆盖所有公共区域的闭路电视，我们的电梯需要房间钥匙才能进入各层，我们的现场工作人员可订 在接待处或大楼内 24 小时巡逻。他们的主要工作是确保住户的安全和快乐，以及大楼的安全。

是的，您可以在学习期间留下来。我们将在您现有租约到期前与您联系，确定您是否愿意续租以及续租期限。

如果您需要在合同期内提前离开，您需要另找一名学生在合同剩余时间内接替您的租约。

在开始安排租约接管之前，请联系我们的接待团队并填写所需表格。如果找不到人，您必须支付所欠的剩余租金。

一旦您找到了替代者，我们需要一些详细信息，然后才能签订合同。在新租户完成预订、付款并领取钥匙之前，您仍需承担所有费用。

是的，您可以在入住前将包裹寄到您的Journal 大楼。但请注意，我们的空间有限，请事先通知我们。

如果您因任何原因需要搬出，请联系物业团队寻求建议。

在该网站预订房间非常简单，只需四个步骤即可完成：

1. 选择房间和租期
2. 注册您的个人信息
3. 接受预订条款和条件
4. 支付 1 周押金

完成这四个步骤后，您的房间即被预订。 根据您的申请时间，在接受预订条款和条件后，您最多可在七天内支付两周的定金。或者，您也可以一次性完成所有步骤。在此过程中，如果您需要任何帮助，我们的团队可订 为您提供协助。

Journal 根据整体视野和外观对房间进行分等级。根据房间类型，Journal 提供三种等级供学生选择。视野优越的班级在每周基本房费的基础上另收费用。

普通客房可看到庭院或低层限制性景观的客房。

景观可远眺周边地区、城市或大学区的客房。

高级景观房：客房位于上层，设有多个窗户，均可欣赏到广阔的景色。

您可以在我们这里设置直接借记，这样我们就可以直接从您的银行账户中提取付款，而不会有任何麻烦或附加费用。或者，您也可以通过居民门户网站付款。

根据您选择的租约，您最多有三个开始日期可供选择。可订租赁开始日期将在申请过程中显示。如果您需要在租约开始前抵达，请联系我们，我们将确认空房情况和费用。

全年（12 个月）和一学期（6 个月）的租期是标准租期，可直接在网站上预订。

我们的信用卡附加费为 1.85%。大多数住户通过直接借记方式支付租金，这种方式不会产生任何附加费用。

租金每两周支付一次。

保证金相当于 4 周的房租，您需要在抵达前支付保证金。

所示价格为每人每周的价格，包括所有水电费和无限高速上网费、所有设施和公共区域的使用费，以及参加Journal 生活计划的费用。

我们会根据具体情况考虑双重居住。请联系我们的团队，讨论您的具体情况，我们将尽力为您提供帮助。

预订时，请说明您希望与谁同住。对于公寓而言，这取决于房间类型，但我们会尽可能安排您与朋友同住。